KI-basierte Kompetenz-Assistenzsysteme für die Arbeitswelt von morgen

Das Projekt KERN

Das Projekt “Kern” entwickelt neue Konzepte für das Kompetenzmanagement von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der digitalen Arbeitswelt. Die Ideen werden in softwarebasierten Prototypen umgesetzt und in einem betrieblichen Lern- und Experimentierraum erprobt. Das Ziel ist die Entwicklung KI-basierter Kompetenz-Assistenzsysteme (KAS), welche in der Arbeitsumgebung dabei unterstützten, richtige Entscheidungen für die persönliche Weiterentwicklung zu treffen.
Kern gehört zu den Projekten, die im Rahmen einer BMAS-Förderrichtlinie zu Lern- und Experimentierräumen unter dem Dach der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) gefördert werden.

Aktuelles

Kompetenzassistenzsysteme – Bericht in der Computerwoche

Das Kompetenzassistenzsystem (KAS) stellt einen Schlüsselbeitrag des Projektes Kern dar. Im Interview mit der Computerwoche erörtert Kern-Projektleiter Professor Mädche die Flow Komponente des künftigen Assistenzsystems.

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Buchempfehlung: „Expedition: Werte, Arbeit, Führung 4.0“

In einem Kompendium mit Arbeiten von 29 Autoren präsentiert TÜV Rheinland eine Zusammenstellung die sich mit der Frage beschäftigt Wie die Politik die Rahmenbedingungen für die Zukunft der Arbeit setzt.

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Video: Kern Webkonferenz zur Halbzeit der Projekts

In einer Webkonferenz am 25.03.20, an der Personalverantwortliche und Organisationsentwickler sowie interessierte Bürger teilnahmen informierte das Projekt Kern über das bisher erreichte. Dieser Artikel beinhaltet eine Aufzeichnung der Konferenz.

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Zweites Konsortialtreffen in Heidelberg

Bei einem Workshopmeeting im SAP AppHaus in Heidelberg wurden bisherige Projektaktivitäten in den Kontext der Projektziele gesetzt und die unterschiedlichen Aktivitäten der Projektworkstreams den jeweiligen Projektzielen zugeordnet.

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Kern- Presseartikel in der Computerwoche

Die Entwicklung dreier verschiedener Bausteine des Kern Kompetenzassistenzsystems und eine Einordnung dessen durch Andre Große Jäger vom Bundesministerium für Arbeit sowie Projektleiter Professor Mädche stehen im Mittelpunkt dieses Computerwoche Artikels.

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Flow messen mit Wearables und künstlicher Intelligenz

In einer dreiwöchigen Feldstudie mit 19 Teilnehmern bei der Campusjäger GmbH wurde ein KI-Ansatz für die Messung von Flow-Zuständen bei der Arbeit entwickelt. Er dient als Grundlage für die Zustandsbestimmung im KAS.

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Kern- Presseartikel in der Computerwoche

Die positiven Eigenschaften, die Flow bei der Arbeit bewirkt und wie das im Rahmen des Kern Projektes entwickelte Kompetenzassistenzsystem (KAS) Flow bei der Arbeit unterstützt waren Gegenstand eines Interviews der Computerwoche mit dem Kern Projektleiter Prof. Mädche.

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Podiumsdiskussion auf der Messe Personal Europe

Bei einer Podiumsdiskussion am Stand der Initiative Neue Qualität der Arbeit auf der Messe Personal Europe in Köln hat Kern-Projektleiter Prof. Mädche Implikationen des Kern Kompetenzassistenzsystems auf den Fachkräftemangel in Deutschland betont.

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Werkstattgespräch zur Messe Personal Europe

Anlässlich der Messe Personal in Köln werden in einem Werkstattgespräch mit Führungskräften, Mitarbeitern und Arbeitnehmervertretern das Potenzial von des Kompetenzassistenzsystems sowie die aktuellen Zwischenergebnisse des Projektes Kern diskutiert.

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Pressemitteilung Arbeiten 4.0: Voll im Flow dank Künstlicher Intelligenz

Am Arbeitsplatz können Menschen so in Tätigkeiten aufgehen, dass sie in einen konzentrierten Zustand – den „Flow“ – kommen, der zu mehr Wohlbefinden, Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit führen kann. Diesen Zustand zu erhalten oder herzustellen, darum geht es in dem vom Karlsruher Institut für Technologie (KIT) koordinierten Projekt „Kern“.

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Besuch im Experiementierraum bei B.Braun

Bei einem Workshopmeeting in Melsungen wurden Ideen und Konzepte des Kern Projektes mit Mitarbeitern von B.Braun diskutiert. Durch die intensiven Gespräche konnten neue Denkanstöße gewonnen werden.
B.Braun Melsungen AG stellt den Experimentierraum für das Projekt Kern zur Verfügung.

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INQA-Interview zum Start des Projekts Kern

Professor Dr. Alexander Mädche, Projektleiter des Projekts Kern, erörtert in einem durch die Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA) geführten Interview die Vision des Projekts Kern.

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Kickoff Workshop erfolgreich durchgeführt

Der offizielle Startschuss für die Projekttätigkeiten im Rahmen des Kern Projekts wurde am 24.01.2019 im KD² Labor in Karlsruhe gegeben. Ziel des Workshops war die Definition und Konkretisierung anstehender Arbeitspakete sowie die Definition eines gemeinsamen Projektziels.

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Partner

Assoziierte Partner

Themen

Kompetenz

Kompetenzen versetzen Menschen in die Lage komplexe Anforderungen in bestimmten Kontexten zu bewältigen (Trautwein, 2009)
Zu den vielen Komponenten kompetenter Leistung gehören insbesondere Fach-, Methoden-, Sozial-, Führungs- und Personale Kompetenz (Kauffeld, 2006).
Fachkompetenzen sind Kompetenzen die meist im in formalen Lernprozessen erworben wurden, sie beinhalten spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten, die zur Bewältigung von Aufgaben erforderlich sind. Methodenkompetenz beschreibt die Fähigkeit Herausforderungen und Probleme zielgerichtet, strukturiert und effektiv lösen zu können. Unter der Sozialkompetenz werden Fähigkeiten zusammengefasst, die im Austausch mit anderen Menschen zum Tragen kommen. Gruppen- und beziehungsorientiertes Verhalten sind dabei der Schlüssel zum gemeinschaftlichen erreichen geeigneter Problemlösungen. Die Personale Kompetenz beschreibt die reflexive und selbstorganisatorische Befähigung einer Person. Dazu gehört auch die Motivation sich selbst einzuschätzen, eigene Haltungen und Motive fort zuentwickeln sowie diese kontinuierlich zu hinterfragen. Führungskompetenzen zielen auf die strategisch Positionierung von Unbernehmensbereichen oder dem gesamten Unternehmen ab. Außerdem sind Definition von Ziel und Rahmenbedingungen sowie die Delegation und Zuweisung von Aufgaben zentrale Fähigkeiten der Führungskompetenz
Das Projekt Kern vereint dabei zwei unterschiedliche Bestandteile: Einerseits Kompetenzmodelle im klassischen Sinne, die top down mittels etablierter Umfrage- und Interviewmethoden erhoben und an die Erfordernisse der digitalisierten Arbeitswelt angepasst wurden. Diese Kompetenzmodelle werden durch das Kompetenzassistenzsystem, eine technische Lösung, in deren Mittelpunkt der Mensch und sein Kompetenzbedarf, dessen Erfassung und Entwicklung steht ergänzt. Das Kompetenzassistenzsystem verfolgt einen bottom up Ansatz, bei dem in mehreren Modulen mittels Chatbots und künstlicher Intelligenz Kompetenzen aus unterschiedlichen Datenquellen, wie zum Beispiel Nutzungsdaten, oder physiologischen Daten extrahiert werden. Zielsetzung des Kompetenzassistenzsystems ist die datengetriebene Vervollständigung des Kompetenzmodells sowie die Befähigung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entlang der für die Arbeitswelt von morgen erforderlichen Kompetenzen

Intelligente Assistenzsysteme

Ein Oberbegriff für Systeme oder Systemfunktionen, die eine Anleitung oder Beratung zu einem Thema bieten sowie die aktuellen Aktivitäten und das Nutzungsumfeld erfassen, um den Benutzern zu helfen, ihre Aufgaben besser zu erfüllen. (Mädche et al, 2016)
Damit Assistenzsysteme den Wooldridges Krtierien für intelligente Systeme entsprechend, müssen verschiedene Anforderungen erfüllt sein. Das Assistenzsystem muss in der Lage sein auf Interaktionen mit dem Nutzer zu reagieren. Außerdem muss das System in der Lage sein autonom und proaktiv zu handeln. Sozialkompetenz befähigt das intelligente Assistenzsystem zum Austausch relevanter und kontextbezogener Informationen mit dem Nutzer, die für die pro- und reaktiven Aktivitäten des Systems erforderlich sind (Wooldridge, 2009).

Künstliche Intelligenz

Die Veränderungen physiologischer Daten wie der Herzratenvariabilität oder dem Hautleitwert sind komplexe Muster, die von Person zu Person stark variieren können. Neuartige Ansätze aus dem Bereich Künstliche Intelligenz sind erforderlich um diese Muster erkennen und auf das Erleben von Flow übertragen zu können.
In aktuellsten Untersuchungen konnten Forscher am KIT erste Erfolge beim Nachweis von Flow auf der Basis physiologischer Daten erreichen. So gelang die Klassifikation von Flow mit einem neuroevolutionären Deep-Learning Ansatz.
Abseits dieser Erfolge müssen im Rahmen des Kern-Projektes noch eine Reihe weiterer Fragen beantwortet werden. Unter anderem muss die Eignung der Algorithmen für die Klassifikation in Echtzeit untersucht werden und in wie fern diese für den Einsatz auf mobilen Endgeräten geeignet sind.

Flow

„ein ganzheitliches Gefühl, welches Menschen empfinden, wenn sie mit vollem Einsatz handeln und dabei hoch fokussiert sind“ (Csikszentmihalyi, 1975)
Mitarbeiter, die Flow auf der Arbeit erleben sind glücklicher.

(Fullagar, 2010)

Flow wurde erstmals in den 1970er Jahren durch den Psychologen Mihaly Csikszentmihalyi untersucht, der eine Theorie dieses Phänomens entwickelte. Bei der Analyse von Personen, welche verschiedene Tätigkeiten ausübten, erkannte Csikszentmihalyi ein Muster, in welchem die Individuen in einer Aufgabe vollständig aufgingen und dabei hoch konzentriert waren – der sogenannte Flow-Zustand.

Csikszentmihalyi’s initiale Untersuchungen thematisierten Flow vorwiegend bei privaten, intrinsisch motivierten Aktivitäten:

Neuere Studien zeigen, dass Flow ein allgemeines Phänomen darstellt, dass ebenso bei extrinsisch motivierten Aktivitäten auftreten kann. Besonders interessant ist das Phänomen im Kontext der Arbeit, da Mitarbeiter im Flow gleichsam zufriedener, glücklicher und produktiver sind. Die Maximierung der Zeit im Flow während der Arbeit kann somit als ein gemeinsames Ziel von Arbeitgebern und Arbeitnehmern identifiziert werden. Ein erster Schritt dazu ist der kontinuierliche Nachweis von Flow. Dazu bietet sich die Auswertung physiologischer Daten wie der Herzratenvariabilität zum Beispiel über Wearables an.

Geräte

Empatica E4

Die Empatica E4 Smartwatch gilt als etabliertes Wearable einer Reihe von Sensoren. Über die Uhr können physiologischer Daten wie zum Beispiel die Temperatur und die Herzfrequenz gemessen werden.
Die Uhr verfügt über einen internen Speicher zur verbindungsunabhängigen Speicherung der Messdaten und eine Bluetooth Low Energy Schnittstelle, die eine Übertragung der Daten an mobile Endgeräte und Computer in Echtzeit erlaubt.

Polar H10

Brustgurte wie der Polar H10 ermöglichen die elektrische Ableitung von Herzfrequenz und Herzratenvariabilität. Die Messergebnisse dieser Sensoren sind inzwischen so exakt, dass sie mit konventionelle EKG-Geräten aus dem klinischen Bereich vergleichbar sind. Neben der guten Genauigkeit sind Brustgurte weniger empfindlich für Bewegungsbedingte Messartefakte.
Der Polar H10 Brustgurt über einen internen Speicher und über eine Bluetooth Low Energy Schnittstelle. Er eignet sich damit sowohl für die Erhebung physiologischer Daten in Echtzeit als auch für deren Speicherung und zeitversetzter Auswertung.

© Polar

Events

Gefördert durch:

aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages

Im Rahmen der Initiative:

Fachlich begleitet durch:

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